Ιστοσελίδα ή Σελίδα Facebook: Τι Χρειάζεται μια Μικρή Επιχείρηση;
Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις δεν χρειάζεται να επιλέξουν αποκλειστικά το ένα. Η ιστοσελίδα είναι η οργανωμένη πηγή πληροφοριών που ελέγχει η επιχείρηση, ενώ τα social media υποστηρίζουν την προβολή και τη συνεχή συζήτηση.
Τι κάνει καλά μια σελίδα Facebook
Ενημερώνεται γρήγορα, είναι οικεία στους πελάτες και βοηθά μια επιχείρηση να μοιράζεται νέα ή να απαντά σε μηνύματα εκεί όπου βρίσκεται ήδη το κοινό.
Δεν αντικαθιστά όμως πλήρως την οργανωμένη πληροφορία. Σημαντικές λεπτομέρειες χάνονται στη ροή και η πλατφόρμα ελέγχει τη διάταξη, την απήχηση και τους κανόνες του λογαριασμού.
- Σύντομες ενημερώσεις
- Συζήτηση και άμεσα μηνύματα
- Ανεπίσημες φωτογραφίες
- Επικοινωνία με υπάρχοντες ακόλουθους
Τι προσθέτει μια ιστοσελίδα
Η ιστοσελίδα δίνει στην επιχείρηση έλεγχο δομής και παρουσίασης. Υπηρεσίες, τιμές, τοποθεσίες, ομάδα και συχνές ερωτήσεις παραμένουν εύκολα προσβάσιμες.
Δημιουργεί επίσης ξεχωριστές σελίδες που κατανοούν οι μηχανές αναζήτησης και έναν σταθερό προορισμό για διαφήμιση, email και social media.
- Ιδιόκτητο domain και επαγγελματική παρουσία
- Αναζητήσιμες υπηρεσίες και περιοχές
- Σαφείς διαδρομές επικοινωνίας ή κράτησης
- Έλεγχος analytics και συγκατάθεσης
- Χώρος για αποδείξεις, πολιτικές και μελέτες
Εμπιστοσύνη και προσπάθεια πελάτη
Ορισμένοι πελάτες ανακαλύπτουν μια επιχείρηση στο Facebook και αναζητούν την ιστοσελίδα της πριν επικοινωνήσουν. Μια σαφής ιστοσελίδα απαντά σε ερωτήσεις που αλλιώς απαιτούν μήνυμα.
Στόχος δεν είναι να φαίνεται η επιχείρηση μεγαλύτερη από όσο είναι, αλλά να κάνει τις επιβεβαιωμένες πληροφορίες εύκολες στην αξιολόγηση.
Μια λογική διάταξη για μικρή επιχείρηση
Χρησιμοποιήστε την ιστοσελίδα ως σταθερή πηγή αλήθειας και τα social ως εργαλεία διανομής και συζήτησης. Συνδέστε κάθε ανάρτηση με την πιο σχετική σελίδα και κρατήστε τα στοιχεία επικοινωνίας συνεπή.
Αν ο προϋπολογισμός είναι περιορισμένος, ξεκινήστε με μικρή ιστοσελίδα που εξηγεί σωστά τη βασική προσφορά.
- Ιστοσελίδα: υπηρεσίες, αποδείξεις, επικοινωνία και πολιτικές
- Facebook: ενημερώσεις, εκδηλώσεις και κοινότητα
- Και τα δύο: σωστά στοιχεία και συνεπής ταυτότητα